Par Jessica Breton 3 février 2015
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Pour venir en aide aux PME qui souhaitent avoir un site Web, de plus en plus d'outils techniques voient le jour sur le marché. On trouve parmi eux les sites votresite.ca et votreboutique.ca, créés par le chroniqueur François Charron. Ces sites offrent une approche "faites-le vous-même" pour permettre aux entrepreneurs de s'établir sur Internet rapidement et à moindre coût.

Pourtant, le 10 décembre 2014, un article publié dans le quotidien L'Étoile du Lac faisait une critique de l'approche François Charron. On y cite les propos de monsieur Jonathan Hamel, de l'entreprise G-NeTiX de Saint-Félicien, qui estime que les outils offerts par monsieur Charron offrent une solution trop simpliste à des problèmes parfois complexes. Il explique entre autres que le développement d'un commerce électronique efficace nécessite de nombreuses heures de développement et des sommes considérables (pouvant se chiffrer entre 25 000 $ et 100 000 $).

Bien que les propos de monsieur Hamel soulèvent des enjeux intéressants en ce qui concerne la conception Web, nous tenons toutefois à souligner que son opinion ne s'applique pas nécessairement à toutes les PME. Nous déplorons le fait que monsieur Hamel rejette l'approche plus économique offerte par votresite.ca, car ce type d'outil constitue parfois l'unique solution pour les entreprises dont le budget est limité et comme nous le savons tous ne pas avoir de presence web n'est plus une option envisageable pour une entreprise qui desire perdurer.

Nous aimerions d'ailleurs élargir le débat en soulignant que la conception Web n'est qu'un seul des nombreux facteurs qui participent au succès Internet d'une entreprise. En effet, une stratégie Web efficace doit comprendre une mise en marché réfléchie autant qu'une conception efficace.

Notre avis est que la compréhension du marketing Internet et de la synergie qui s'opère entre les différents outils numériques est au moins aussi importante que la conception. En effet, la performance d'un site Web passe par une compréhension du fonctionnement d'Internet et des outils de marketing qui s'y trouvent. C'est pourquoi les efforts en marketing sont beaucoup plus importants que le budget accordé au design, bien qu'il ait son importance.

L'idée qu'il est absolument nécessaire de disposer d'un grand budget pour être présent sur le Web est une fausse croyance. En fait, le fait d'avoir un commerce en ligne permet justement de s'affranchir des tarifs fixes des médias traditionnels (radio, télévision, etc.) qui sont inaccessibles pour les petites entreprises. Un des principaux avantages d'Internet est le fait qu'il existe une multitude de solutions, pour tous les types d'entreprises et pour tous les budgets.

Il est vrai que certaines entreprises réservent des budgets importants pour la conception Web et la mise en marché, mais il s'agit alors d'un service clés en main qui est plus approprié pour de grandes entreprises bien établies.

Pour les petites entreprises, une approche plus autonome est souvent une solution plus adaptée pour respecter leur budget. Cela exige bien sûr plus de temps et d'efforts de la part de l'entrepreneur, mais en s'assurant d'avoir une bonne compréhension du fonctionnement du marketing Internet, il est possible d'obtenir une rentabilité tout à fait satisfaisante.