Par Jessica Breton 20 juin 2014
None

Plusieurs facteurs influent sur la réussite et l’efficacité d’une campagne marketing par courriel. L’automatisation constitue un outil important, souvent méconnu ou mal compris. Il importe de ne rien laisser au hasard dans l’emailing, l’infolettre ainsi que le marketing par courriel en général, car ils ont un impact direct sur la manière dont les lecteurs perçoivent votre entreprise, pour le meilleur ou pour le pire. Les clients potentiels peuvent décider d’acheter ou non un produit ou un service selon l’image qu’ils perçoivent à travers le marketing.

Les avantages de l’automatisation

Le Web offre un vaste bassin de lecteurs et de clients potentiels. L’automatisation du marketing par courriel vous permet de catégoriser les clients afin de vous assurer que le marketing est pertinent pour le client en question. Grâce à l’automatisation, vous pourrez suivre les intérêts de vos clients. De quelle manière? En ayant accès, entre autres, aux mots clés qu’ils utilisent dans leurs recherches et à leurs activités sociales.

Il est bien sûr primordial d’utiliser ces informations de manière responsable dans le but de répondre à leurs besoins et à leurs désirs. Gardons en tête que les clients et lecteurs ne forment pas un grand tout homogène; il faut donc savoir s’adapter à leurs besoins spécifiques et à ce qui les distingue! C’est précisément ce que l’automatisation accomplit.

Le bon message au bon moment

Qu’il s’agisse d’une infolettre ou de tout autre email marketing, l’automatisation vous permet d’envoyer le bon message au moment opportun pour le client (et non pour l’entreprise), car c’est aux clients qu’il faut plaire et c’est leurs besoins qu’il faut satisfaire. Sans automatisation du marketing, la publicité, l’information ou la promotion s’articule autour de l’horaire de l’entreprise sans tenir compte de la réceptivité du client ou du lecteur.

L’immense avantage de l’automatisation est l’envoi du bon contenu au bon moment, c’est-à-dire celui qui est pertinent pour le client. Ce dernier sera d’autant plus satisfait et aura un sentiment positif envers votre marketing par courriel et non pas l’impression d’être dérangé ou bombardé d’informations qui ne le concernent pas.

Les internautes reçoivent généralement un nombre important de publicités et d’infolettres à leurs différentes adresses courriel. C’est pourquoi il est important de se démarquer. Il n’existe pas de meilleur moyen de le faire que par la pertinence des contenus envoyés. Parmi tous les courriels qui se trouveront dans sa boîte de réception, l’internaute ouvrira et lira ceux qui répondent à un besoin ou à un intérêt qu’il a à ce moment précis.

Il est très facile pour un client de remiser les courriels qui ne l’intéressent pas dans la boite de courrier indésirable. Toute entreprise doit absolument éviter de se retrouver dans cette section en bombardant les clients d’informations qui ne les concernent pas en ce moment, mais qui pourraient les intéresser dans six mois.

L’automatisation du marketing est donc le moyen idéal de donner une image positive de votre entreprise, d’être pertinent pour vos clients et de répondre à leurs besoins précis. Retirez le maximum des possibilités qu’offre le Web de manière intelligente et responsable!

Voir aussi :
L'infolettre : 5 points incontournables à considérer
Les avantages des « Newsletters » sur les autres médias publicitaires
Guide pour débuter avec le marketing par courriel